Pedimos que você reserve alguns minutos para ler atentamente nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Ela descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados.

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1. DEFINIÇÕES
Para a melhor compreensão desta Política, nós apresentamos, a seguir, algumas definições relevantes. 
•    AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD): É um órgão da administração pública federal, integrante da Presidência da República. Suas tarefas fundamentais são fiscalizar e regular a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados. 
•    DADOS PESSOAIS: São todos os dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável como, por exemplo, o nome, e-mail, telefone, CPF etc. 
•    DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: São os dados sobre origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou a vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa. 
•    ENCARREGADO (Data Protection Officer – “DPO”): Pessoa indicada pela EMPRESA para atuar como canal de comunicação entre o controlador e os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 
•    LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (“LGPD”): É a Lei nº 13.709/18 que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo proteger os titulares de dados pessoais. 
•    TITULAR DE DADOS PESSOAIS (“TITULAR”, CLIENTES, “VOCÊ” OU “USUÁRIO”): Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. 
•    TRATAMENTO DE DADOS: É toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 

 

2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Esta Política de Privacidade é aplicada aos usuários, clientes, visitantes e usuários que acessam áreas restritas do site da TRADE2GO https://www.trade2go.com.br/ (“site”), adquirir os nossos produtos e/ou cursos, VOCÊ está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais será a TRADE2GO TECNOLOGIA PARA INVESTIMENTOS LTDA, inscrita sob o CNPJ/ME sob o nº 50.295.124/0001-10, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Dois de Julho, nº 740, unidade 1416, CEP 04215-000
Quando VOCÊ adquire um dos produtos da TRADE2GO, VOCÊ nos fornece dados pessoais para que possamos entregar a VOCÊ os conteúdos contratados, e garantir a melhor experiência do usuário possível.
Caso VOCÊ tenha dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, VOCÊ pode entrar em contato com a TRADE2GO através de nossos canais oficiais, ou então enviar um e-mail para contato@trade2go.com.br ou  no canal de privacidade dpo@trade2go.com.br. , conforme previsto no item 7 desta Política.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS?

A TRADE2GO poderá coletar os seus dados pessoais nos exatos termos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD” – (Lei nº 13.709/2018), e, conforme venham a ser informados por VOCÊ, respeitando-se as hipóteses legais de coleta de dados pessoais.
Os Dados Pessoais dos usuários poderão ser coletados na medida em que fornecidos diretamente por VOCÊ, e serão pela TRADE2GO, poderão ser compartilhados com terceiros para finalidade específica dos serviços oferecidos pela TRADE2GO.
VOCÊ concorda expressamente em fornecer apenas Dados Pessoais precisos e verdadeiros, e não acessar as nossas plataformas utilizando dados que alterem a sua identidade. VOCÊ será responsável pelas informações inseridas em nossos canais, e que sejam falsas, desatualizadas ou imprecisas.
Coletamos, no momento em que VOCÊ se cadastra no site ou aplicativo da TRADE2GO, os seguintes Dados Pessoais: (i) nome completo, (ii) e-mail, (ii) número de telefone, e (iv) nome de usuário de rede social. O não fornecimento de parte dos dados listados obstará o acesso ao conteúdo da TRADE2GO.
Além disso, a TRADE2GO poderá coletar, dados relacionados à navegação e ao dispositivo que VOCÊ utiliza para acessar o nosso Site. São eles: (i) endereço IP do dispositivo móvel utilizados, (ii) interações realizadas e perfil de uso de Sites, (iii) dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo, (iv) cookies, (v) atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo, e (vi) dados de geolocalização do dispositivo a partir do seu dispositivo para melhor desenvolvimento e promoção das atividades comerciais da TRADE2GO.
Você concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras. VOCÊ concorda que o conteúdo dos dados pessoais enviados por você no Site e/ou aplicativo é de inteira responsabilidade sua, você declara ser maior de idade, capaz de seus atos jurídicos, e, tem plena ciência da finalidade da coleta dos dados pela TRADE2GO, estando a TRADE2GO totalmente isenta de responder por quaisquer consequências do envio desses dados.
Importante afirmar que a TRADE2GO não faz coleta de dados pessoais sensíveis. São eles: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

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4. COMO TRATAMOS E UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Podemos tratar os seus dados pessoais para múltiplas finalidades e propósitos compreendendo:
Para nos comunicarmos com VOCÊ e enviar-lhe informações por e-mail, carta, telefone (incluindo chamadas pré-programadas ou pré-gravadas), mensagens de texto ou outros meios, sobre nossos produtos e serviços, incluindo novos trabalhos realizados, a clientes e outras informações institucionais da empresa, salvo quando VOCÊ nos instruir expressamente para não contatá-los sobre nossas comunicações promocionais;
Para nos ajudar a gerir e melhorar nosso Site, eventos, experiências, produtos e serviços de forma personalizada, ou não;
Para enviarmos conteúdos publicitários e de marketing, salvo quando VOCÊ nos instruir expressamente para não contatá-los sobre nossas comunicações neste sentido;
Para permitir o cumprimento das obrigações e responsabilidades oriundas do relacionamento mantido com VOCÊ, incluindo o processamento e armazenamento dos dados em empresas do grupo ou de terceiros.
Para exercer direitos legais ou na defesa contra quaisquer demandas legais ou, quando necessário, para investigar, prevenir ou responder a suspeitas de atividades ilegais ou fraude, ou para proteger a segurança, direitos ou propriedade, sua, nossa ou de um terceiro;
Para fins de atender ordem judicial; Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; e/ou
Para realizar eventuais convites a eventos ou pesquisas. Nós também podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas do grupo TRADE2GO ou ainda empresas não afiliadas que prestam serviços em nosso nome, no Brasil e no exterior, em especial com o propósito e finalidade específica da Prestação de Serviços e/ou objetivo comercial da TRADE2GO
Tomaremos as cautelas necessárias para assegurar que estas empresas permaneçam contratualmente obrigadas a manter sigilo e segurança das informações pessoais por nós fornecidas e usá-las somente na medida em que permitirmos nos propósitos acima elencados.
Poderemos compartilhar Dados Pessoais de usuários com parceiros de negócios, tais como, fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, Todos fundados no legitimo interesse da Trade2go, para cumprimento de seus propósitos empresariais.
Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Os dados sempre serão compartilhados, preferencialmente, de maneira anonimizada.
São finalidades do compartilhamento: (i) aprimoramento dos nossos produtos, Site e aplicativo e operacionalização de novos produtos (ii) contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação, (iv) auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos, (v) marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos, (vi) prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança, (vii) exercício regular de direitos da TRADE2GO, (viii) cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador, e (ix) cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Caso VOCÊ opte por receber nossas newsletters, seu nome, endereço de e-mail e número de telefone serão armazenados em um banco de dados interno. Bem como toda e qualquer outra informação pessoal, apenas funcionários da TRADE2GO, poderão ter acesso a esses dados.
Todo o conteúdo de e-mail enviado à TRADE2GO é confidencial. Não adicionaremos o seu endereço de e-mail às nossas listas de distribuição sem sua prévia permissão. Por razões de segurança, caso sua requisição seja sobre apenas uma de nossos newsletters, nós poderemos requisitar outras informações além das previamente fornecidas de forma a averiguar sua identidade. É importante ressaltar que neste caso nós confirmaremos apenas informações que VOCÊ já tenha previamente nos informado.
Quando aplicável, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do TRADE2GO ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para preservar nossos direitos em ações judiciais.
Sempre que quiser excluir os seus dados pessoais das nossas bases, poderá fazê-lo através de comunicação com os nossos canais oficiais.
A TRADE2GO se utiliza da ferramenta WhatsApp Business API como canal de vendas e para comunicações informativas com os assinantes e leitores, por isso recomendamos que você tome conhecimento da Política de Privacidade do Whatsapp business (indicar link).
Caso VOCÊ não queira mais receber comunicações através desses meios, envie-nos seu relato por e-mail, endereçado para contato@trade2go.com.br. Nós analisaremos o conteúdo de imediato.

 

5. POLÍTICA DE COOKIES
A TRADE2GO, por vezes usa cookies para armazenar e monitorar informações e preferências de seus usuários. Esses cookies nos permitem personalizar em termos visuais suas visitas ao nosso ambiente on-line, tão logo VOCÊ seja identificado. 
A despeito da maioria dos navegadores de internet estarem inicialmente configurados para aceitar cookies, se VOCÊ preferir pode negar seu armazenamento em disco rígido, utilizando alguma forma alternativa. Contudo, todos os usuários devem entender que áreas do ambiente trade2go.com.br e seus subdomínios estão sujeitas a um funcionamento não otimizado neste caso.
A TRADE2GO tem o compromisso de oferecer a melhor experiência de navegação possível, e para isso, fazemos o uso de cookies. Por isso, disponibilizamos a presente Política a nossos usuários de forma a detalhar o nosso uso dessa ferramenta.
Parte dos cookies utilizados são essenciais para a entrega de nossas funções, como sessões de login e adição do produto no carrinho de compras.
Há também cookies coletados com o objetivo de aperfeiçoar a experiência de nossos usuários, capazes de oferecer um conteúdo personalizado, por meio do reconhecimento de suas ações e preferências durante suas visitas à plataforma da TRADE2GO.
É direito do usuário negar a permissão à utilização dessa ferramenta, mas isso poderá prejudicar a funcionalidade e experiência entregue pela TRADE2GO.
Cookies são arquivos que armazenam hábitos de navegação e outras informações não-identificáveis, ajudando a personalizar seu acesso e adequar plataformas visitadas ao perfil de quem as visita.
O objetivo principal é distinguir o usuário sempre que ele acessa o Site da TRADE2GO, permitindo também melhorar a qualidade e oferecer um melhor uso do Site, fornecendo um serviço mais personalizado e ágil.
Tipo de Cookies
No nosso Site são utilizados diversos tipos de cookies que possuem finalidades diferentes.
Alguns deles, os chamados cookies essenciais ou estritamente necessários, são indispensáveis para assegurar a usabilidade do nosso Site.
A TRADE2GO também faz uso de cookies de funcionalidade, isto é, aqueles que nos permitem aperfeiçoar o seu acesso ao nosso Site.
É importante ressaltar que, quaisquer que sejam os cookies utilizados, toda informação coletada por eles é usada somente com a finalidade de fornecer uma melhor experiência aos usuários de nossa plataforma, seguindo diligentemente as diretrizes de nossa Política de Privacidade.
Cookies Estritamente Necessários: sem esses cookies, o nosso Site não pode funcionar normalmente. Servem para autenticar usuários, bloquear o uso mal-intencionado de credenciais de login e impedir acesso não autorizado a dados de usuários.
Além disso, estes cookies, por coletarem todas as informações relacionadas à visita do Usuário no(s) Site(s) e aplicativo(s) da TRADE2GO, permitem a entrega de uma experiência personalizada.
Esses cookies são criados pela TRADE2GO e dizem respeito apenas ao funcionamento do nosso Site ou analíticos/estatísticos.
Cookies de Marketing: estes são cookies que nos permitem personalizar a experiência do usuário no nosso Site. Por meio deles, conseguimos criar o perfil do usuário e apresentar informações e ofertas de acordo com o interesse de cada um.
A funcionalidade desse cookie também nos permite calcular a eficácia da publicidade de terceiros contidos em nossa plataforma.
Cookies de Terceiros: Para que funcionem melhor, os cookies transitam entre diferentes empresas. Nós usamos nossos cookies em outros Sites e permitimos também que parceiros utilizem cookies em nosso portal, sempre cuidando da sua privacidade e segurança.
É seguro ter minhas informações armazenadas nos cookies? Sim, é seguro. Todas as suas informações coletadas em nosso Site são protegidas pelos nossos controles de segurança da informação certificados.
Caso, contudo, o usuário não se sinta confortável com o uso dessa ferramenta, poderá a qualquer momento desativar os cookies que utilizamos através das configurações do próprio browser.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Todos os dados que VOCÊ nos enviar pela internet através de formulários de nosso Site serão transferidos a nós via SSL – um protocolo encriptado – e armazenados em bancos de dados que não podem ser acessados em ambiente externo ao nosso firewall.
Em outras palavras, todo e qualquer dado que VOCÊ nos enviar estará devidamente codificado de forma a não poder ser decifrado e lido por quaisquer agentes mal-intencionados. Nosso firewall é um mecanismo que previne acesso aos nossos servidores por pessoas que não componham o quadro de funcionários da TRADE2GO, e está ativo ininterruptamente.
Enquanto VOCÊ for um cliente da TRADE2GO, manter cadastro em nosso site ou navegar em nossas plataformas, e durante o uso dos nossos produtos, a TRADE2GO irá coletar e tratar dos seus dados, mantendo-os em ambiente seguro e controlado.
Caso VOCÊ entenda que já tenha recebido alguma mensagem não solicitada por parte da TRADE2GO, por favor, envie-nos seu relato por e-mail através do contato@trade2go.com.br. Nós analisaremos o conteúdo de imediato. Se não desejar mais receber nenhuma de nossas newsletters, basta clicar no link na parte inferior de todos os nossos e-mails enviados ou solicitar por WhatsApp.

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7. PEDIDO DE DIREITO DO TITULAR, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
. DIREITOS DO TITULAR 
A LGPD garante os seguintes direitos ao titular dos dados pessoais: 
A confirmação da existência de tratamento. 
O acesso aos dados pessoais. 
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. 
A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos. 
A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. 
A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a EMPRESA compartilhou seus dados. 
A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa. 
A revogação do consentimento. 
Para mais informações a respeito do tratamento de seus dados ou para o exercício de direitos do titular acima, favor entrar em contato com nosso canal dpo@trade2go.com.br
E, ainda, para alteração ou acessar ou atualizar seus dados pessoais, VOCÊ poderá contatar a TRADE2GO por e-mail contato@trade2go.com.br. O processamento de sua solicitação por e-mail poderá levar até 15 dias, período este em que VOCÊ poderá continuar a receber as comunicações. Se nos contatar por correio, por favor inclua o seu nome e o endereço de e-mail ou o endereço que VOCÊ usou quando VOCÊ forneceu suas informações.

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8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais dos usuários, em parte ou ao todo, poderão ser transferidos para o exterior. Isso acontece quando a TRADE2GO os armazena em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil, para garantir a sua segurança. Para isso, são observados todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adotadas as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos Dados Pessoais.

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9. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A TRADE2GO poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso Site ou enviada por e-mail para VOCÊ, e/ou sempre que VOCÊ continuar acessando o nosso Site após a atualização realizada.
Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a VOCÊ indicando a nova versão vigente.
Ao continuar a usar nossos produtos e navegar no nosso Site após uma alteração na Política de Privacidade, VOCÊ concordará com as novas condições – mas VOCÊ sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.

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Revisão v03 (14/08/2024)